이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 소온(이하 “회사”)이 제공하는 MODU 모두의 마케팅(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (회사 및 서비스 정보)

상호

소온

대표자

이현상

사업자등록번호

250-49-00883

주소

경기도 성남시 분당구 돌마로486번길 40, 4F

고객지원

info@modu.ai.kr · 카카오톡 1:1 문의

제3조 (정의)

1. “이용자”란 이 약관에 동의하고 계정을 만든 개인사업자, 법인 또는 그 소속 담당자를 말합니다.
2. “워크스페이스”란 사업장, 브랜드, 채널, 콘텐츠와 운영 기록을 관리하는 이용자별 공간을 말합니다.
3. “연결 채널”이란 이용자가 공식 OAuth 화면에서 권한을 승인한 SNS 계정을 말합니다.
4. “게시 실행”이란 연결 채널이 게시 성공을 확인한 채널별 1건을 말하며, 실패와 시스템 재시도는 사용량에서 제외합니다.
5. “유료 활성화”란 입금 확인 후 회사가 구독 상태를 이용 가능으로 변경한 시점을 말합니다.

제4조 (약관의 효력과 변경)

1. 회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시하고, 이용자가 가입 시 동의하면 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경은 시행 30일 전, 그 밖의 변경은 7일 전부터 서비스 또는 이메일로 알립니다.
3. 요금, 환불 범위, 개인정보 처리 등 중요한 조건의 변경에는 관련 법령상 별도 동의가 필요한 경우 동의를 받습니다.

제5조 (가입, 계정 및 권한)

1. 이용자는 정확한 이메일과 사업 정보를 제공하고 이메일 인증을 완료해야 합니다. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
2. 조직 소유자는 구성원의 역할과 권한을 관리할 책임이 있습니다. 계정 공유, 타인의 정보 도용 및 권한 없는 채널 연결은 금지됩니다.
3. 회사는 허위 정보, 부정 이용, 보안 위험 또는 법령 위반이 확인되면 가입을 거절하거나 이용을 제한할 수 있으며 사유를 알립니다.

제6조 (서비스 내용)

1. 서비스는 브랜드 설정, AI 콘텐츠·이미지 초안, 이용자 승인, SNS 게시·예약, 댓글·메시지 응답 보조, 성과 지표 및 운영 제안을 제공합니다.
2. 영상 생성 등 준비 중인 기능은 별도로 표시하며 요금제에 포함된 것으로 보지 않습니다.
3. 광고 집행비, 외부 플랫폼의 유료 기능, 별도 제작·대행 업무는 요금에 포함되지 않습니다.
4. 회사와 이용자는 이메일, 서비스 알림 또는 고객지원 채널로 운영상 필요한 통지를 주고받습니다.

제7조 (요금제와 사용량)

1. 요금, 브랜드·연결 계정·게시·AI 생성 한도는 요금 페이지에 표시된 계약을 따르며 부가가치세는 별도입니다.
2. 게시 사용량은 플랫폼이 성공을 확인한 채널별 건수만 집계합니다. 예약 접수, 실패, 회사 시스템의 재시도는 중복 차감하지 않습니다.
3. 회사는 한도 80% 도달 시 안내하고, 한도 소진 시 추가 실행을 차단할 수 있습니다. 이용자의 명시적 신청과 승인 없이 초과 요금을 청구하지 않습니다.
4. 요금제 변경은 신청과 회사의 확인 후 적용됩니다. 월 중 상향·하향 시 적용일과 정산액을 사전에 안내합니다.

제8조 (계약 성립, 결제 및 활성화)

1. 가입만으로 유료 계약이나 자동 결제가 성립하지 않습니다. 이용자가 요금제를 선택하고 지정 계좌로 입금한 뒤, 워크스페이스에서 입금 확인을 요청해야 합니다.
2. 입금 계좌는 카카오뱅크 3333-37-417898, 예금주 소온(대표 이현상)입니다. 입금자명·금액이 신청과 다르면 확인이 지연될 수 있습니다.
3. 회사는 영업일 기준 1일 이내 확인을 원칙으로 하며, 승인 시 유료 기능과 이용 기간을 활성화하고 상태를 서비스 화면에 표시합니다.
4. 현재 결제는 계좌이체 방식이며 자동 갱신·자동 출금하지 않습니다. 다음 이용 기간의 결제는 이용자가 다시 신청합니다.

제9조 (청약철회, 해지 및 환불)

1. 활성화 전: 이용자가 취소를 요청하거나 회사가 입금을 확인할 수 없는 경우 납부액 전액을 환불합니다.
2. 활성화 후 7일 이내: 유료 콘텐츠·이미지 생성 또는 게시 실행을 한 번도 사용하지 않았다면 전액 환불합니다.
3. 서비스 이용 개시 후: 이용자의 명시적 요청으로 디지털 서비스 제공이 시작된 뒤에는 이미 제공된 이용 기간과 실제 사용량에 해당하는 금액을 공제하고 남은 금액을 환불합니다. 공제 비율은 ‘경과일수 ÷ 전체 이용일수’와 ‘게시·AI 문구·AI 이미지 항목별 사용량 ÷ 각 항목 한도’ 중 가장 큰 비율로 하며, 회사는 계산 내역을 이용자에게 제공합니다.
4. 연간 선납: 활성화 전에는 전액, 활성화 후에는 이용한 월의 정상 월 요금과 실제 사용량을 공제한 잔액을 환불합니다. 별도 할인·프로모션은 환불 시 이미 이용한 기간에 소급 적용하지 않습니다.
5. 회사 귀책: 회사의 고의·과실로 핵심 서비스를 이용할 수 없으면 장애 기간을 연장하거나 해당 기간을 일할 환불합니다. 목적 달성이 불가능한 중대한 하자이면 이용하지 못한 기간의 금액을 환불합니다.
6. 해지·환불은 info@modu.ai.kr 또는 카카오톡 1:1 문의로 접수합니다. 회사는 요청자와 입금자를 확인한 뒤 환불 금액·근거를 알리고, 확정일로부터 3영업일 이내 원입금자 명의 계좌로 지급합니다.
7. 관계 법령이 이 조보다 이용자에게 유리한 청약철회·환불 기준을 정한 경우 그 법령을 우선 적용합니다.

제10조 (이용자의 콘텐츠와 권리)

1. 이용자가 입력·업로드한 상호, 문구, 이미지, 영상 및 기타 자료의 권리는 이용자 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 이용자는 서비스 제공에 필요한 범위에서 회사와 처리업체가 자료를 저장, 변환, 전송하고 연결 채널에 게시하도록 허락합니다. 이 허락은 서비스 제공 목적에 한정되며 계정 삭제 후 법정 보관분을 제외하고 종료됩니다.
3. 이용자는 타인의 저작권, 상표권, 초상권, 개인정보, 광고 표시 의무를 침해하지 않는 자료만 사용해야 합니다.

제11조 (AI 결과물과 최종 승인)

1. AI가 만든 문구·이미지는 초안이며 사실성, 최신성, 독창성 또는 특정 목적 적합성을 보장하지 않습니다.
2. 가격, 기간, 효능, 법적 표시, 인용 및 권리 침해 여부는 게시 전 이용자가 확인하고 승인해야 합니다. 회사는 이용자의 승인 없이 게시하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
3. 의료·법률·금융 등 전문 판단이 필요한 표현은 자격 있는 전문가의 검토를 받아야 합니다.

제12조 (외부 플랫폼과 연결)

1. SNS 연결은 각 플랫폼의 공식 OAuth를 사용합니다. 회사는 SNS 비밀번호나 OTP를 요구하거나 저장하지 않습니다.
2. 외부 플랫폼의 정책, API, 심사, 장애 또는 계정 제재로 기능이 제한될 수 있습니다. 회사는 확인 가능한 범위에서 상태와 대체 절차를 안내합니다.
3. 이용자는 언제든 연결을 해제할 수 있습니다. 해제 전에 예약된 게시가 있다면 먼저 취소해야 하며 이미 게시된 콘텐츠는 해당 플랫폼에서 직접 관리할 수 있습니다.

제13조 (금지행위)

이용자는 불법·기만 광고, 스팸, 혐오·폭력·성적 착취, 개인정보 무단 수집, 악성코드, 타인 사칭, 권리 침해, 서비스 우회·역설계, 계정 거래, 비정상적인 자동 요청 또는 운영 안정성을 해치는 행위를 해서는 안 됩니다.

제14조 (이용 제한과 계약 종료)

1. 회사는 위반 사실과 시정 기간을 알린 뒤 이용을 제한할 수 있습니다. 긴급한 보안 위험, 명백한 불법 행위 또는 제3자 피해가 예상되면 먼저 제한하고 사후 통지할 수 있습니다.
2. 이용자는 언제든 해지를 요청할 수 있습니다. 해지 시 예약 게시를 중지하고 필요한 자료를 내려받아야 합니다.
3. 계약 종료 후 데이터는 개인정보처리방침의 보유 기간에 따라 삭제 또는 분리 보관합니다.

제15조 (서비스 변경 및 중단)

점검, 보안 대응, 설비 장애, 천재지변 또는 외부 플랫폼 변경으로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 예측 가능한 중단은 사전 안내하고, 긴급 중단은 복구 후 지체 없이 원인과 진행 상황을 알립니다.

제16조 (책임의 범위)

1. 회사는 관련 법령에 따라 회사의 고의 또는 과실로 발생한 직접 손해를 배상합니다. 회사의 고의·중대한 과실, 생명·신체 손해 또는 법령상 제한할 수 없는 책임에는 면책이나 제한을 적용하지 않습니다.
2. 이용자의 승인 내용, 권한 없는 자료, 외부 플랫폼 자체 장애·정책 위반 또는 불가항력으로 인한 손해에 회사의 고의·과실이 없다면 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 서비스의 운영 제안과 성과 지표는 의사결정을 보조하며 매출, 노출, 예약 또는 특정 성과를 보장하지 않습니다.

제17조 (개인정보 보호)

회사는 서비스 제공 과정에서 처리하는 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

제18조 (준거법 및 분쟁 해결)

이 약관은 대한민국 법률을 따릅니다. 분쟁이 발생하면 회사와 이용자는 먼저 성실히 협의하며, 해결되지 않는 경우 민사소송법상 관할 법원에 제기할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 1일부터 시행합니다.